個人情報を記載した書類の誤送付｜東京都 - 東京都

  2021年12月17日　 福祉保健局

このたび、少子社会対策部家庭支援課で扱った文書の郵送に関し、個人情報の漏えい事故が発生しましたので、お知らせします。
関係の皆様に多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、情報管理を徹底してまいります。

1　概要

特定不妊治療費助成金の支給に関する決定通知書を2名の方に送付する際、それぞれの書類を取り違えて封入し、誤った宛先に送付した。

（1）発生日

令和3年12月9日（木曜日）

（2）内容

文書の誤送付

（3）漏えいした個人情報

申請者の氏名・受給者番号・助成金額・助成対象年度・助成回数

2　経緯及び事故発生後の対応

• 令和3年12月6日（月曜日）
  決定通知書を郵送（1,547通）
• 令和3年12月9日（木曜日）
  2名の方から、決定通知書の氏名の漢字表記に誤りがあると連絡があり、謝罪。正しい漢字表記に改めた通知書を送付。
• 令和3年12月13日（月曜日）
  1名の方から、送り直した通知書に別の方の氏名が記載されていると連絡あり。確認したところ、両名を取り違えて発送したことが判明。謝罪。
• 令和3年12月14日（火曜日）
  もう1名の方に連絡するが、つながらず。
• 令和3年12月15日（水曜日）
  もう1名の方とも連絡がつき、謝罪。

3　再発防止策

職員に対し個人情報の適正な管理について周知徹底するとともに、複数による書類内容と宛先の突合確認を徹底し、再発防止を図る。

問い合わせ先 福祉保健局少子社会対策部家庭支援課 電話　03-5320-4362

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